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  적립금이란, 상품 구입 후 배송완료때나 회원가입 및 각종 이벤트를 통해 적립해드리는 점수(원)입니다.

* 로그인을 하시면 포인트 점수(원)를 확인 하실수 있습니다.
* 2000점(원) 이상이 되면 결제하실 때 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.
* 주문하신 상품을 취소하시면 포인트는 재 적립됩니다.
비밀번호,아이디 잊어버린경우
 

홈페이지 로그인 하시는 줄에 보시면 아이콘을 클릭하신 후
가입하셨던 아이디와 이메일을 입력하시면 이메일로 비밀번호를 보내드립니다.
이때 비밀번호는 DB에 암호화 되어 저장이 되기 때문에 알수가 없어, 임의로 비밀번호를 바꾸어서 보내드립니다.
그러므로 꼭 다시 접속하시어 비밀번호 변경을 하시길 바랍니다.

아이디를 잊어버리신 경우에는 위와 같은 방법으로 바로 확인이 가능합니다. 

배송비및배송기간
 

미주(Wine2080)에서 주문하신 모든 주문건에 대해서 60,000원 이하 구매시 3,000원의 배송비가 부과되며,
60,000원 이상 구매시에는 배송비가 무료입니다.

배송지역이 도서산간지역(제주도, 울릉도 등등)일 경우 항공이나 해상운임비가 추가됩니다.
주문완료후 추가주문으로 배송비가 다시 부과될 경우에는 전화를 주시면 처리해 드니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

일반적으로 상품을 주문하신 후 2~5일 이내에 받아 보실 수 있습니다. (단, 일부상품 제외)

반품,교환 및 환불
 

1. 사이트내의 고객게시판에 교환 및 취소의 글을 올려주시거나 고객지원센터 (010-3366-5256)로 전화주시면 자세히 안내해 드립니다.(Am 10:00~12:00, Pm 1:00~6:00)
상품을 반품하시기 전에 반드시 전화통화로 확인 후 반품하시기 바랍니다.

반품주소 :경기도 남양주시 도농동 부영아파트 502-1002 

2. 제품의 반품/교환/환불
1) 상품 수령일로부터 20일 이내에는 반품이 가능합니다.
2) 고객의 단순한 변심으로 교환, 환불, 반품을 요구할 때는 수반되는 배송비를 고객께서 부담 하셔야 합니다.
3) 상품에 하자가 있을 경우에는 포장을 뜯어도 상관없지만, 단순히 고객 변심으로 반품을 원하실 경우, 포장이 뜯어져 있을 경우에는 반품이 불가능합니다.

3. 환불
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 2~3일 이내에 결제 금액을 환불해 드리며 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
온라인 송금/온라인 계좌이체로 결제하신 경우는 고객님의 은행 계좌로 온라인 송금으로 환불조치해 드립니다.
카드사로 취소청구가 접수되는 즉시 다음날 회원님 계좌로 취소금액이 환불되는 경우도 있고 (대부분임) 다음달 결제일에 회원님 계좌로 환불되는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

주문내역및진행상황
 

1. 주문내역 및 제품배송 상황 이메일 발송
고객님이 주문하신 주문내역을 E-mail을 통하여 보내드리고 있습니다. 또한 제품이 고객님께 발송되면 발송 택배 운송장 번호화 함께 발송되었음을 E-mail을 통해 알려드리고 있습니다.
의문사항이 있으실때에는 고객센타로 전화를 주시면 친절하고 신속하게 처리를 해 드립니다.

2. 주문내역 및 조회
회원 로그인후 상단의 "주문확인"을 클릭하시면 과거 주문내역과 현재 주문의 진행상태를 한눈에 보실수 있습니다.

3. 배송추적
주문확인 화면에서 주문번호를 클릭하신 후 운송장번호를 클릭하시면 현재 고객님의 제품 배달상황을 한눈에 보실 수 있습니다.

결제방법
 

1. 무통장 입금
주문페이지에서 계좌번호 선택과 입금하실 분의 성함을 입력하신 후 주문하시면 됩니다. 온라인 입금의 경우 입금확인 후 배송이 시작되며, 입금자는 본인이 아니어도 상관없으나 입금하실 분의 성함을 정확히 적어주셔야 확인이 가능합니다.
무통장 입금으로 주문하신 후 3일내에 입금확인이 되지 않으면 자동으로 주문이 취소 됩니다.

입금계좌안내
예금주 : 조효식(WINE2080)
기업은행 / 계좌번호 : 062-083579-04-016

2. 신용카드
'카드번호, 유효기간, 할부기간, 주민등록번호 뒤의 7자리(법인카드는 사업자등록번호 10자리),카드 비밀번호 앞의 2자리'를 입력합니다.
카드 결제는 실시간으로 이루어지며 결제 후 승인취소도 가능합니다.
신용카드결제는 주문 즉시 배송준비가 됩니다.

3. 안전결제
주문금액이 10만원이 넘는 경우에는 안전결제로 주문하실 수 있습니다.
안전결제(에스크로)로 결제를 하시면 결제금액은 은행에서 예치를 하게 되며 고객님께서 안전하게 주문하신 제품을 받으시면 그 결제금액을 쇼핑몰에게 전해주는 시스템으로 안전한 결제를 위해 도입된 제도입니다.

주문방법
 

1. 상품 검색 및 주문
고객님이 원하시는 상품을 찾아서 바로 구매하거나 또는 장바구니에 담을 수 있는 단계입니다.

btn_buy.gif   바로구매 버튼을 누르시면 다음단계(결제)로 넘어갑니다. 주문하실 다른 제품이 있으면 btn_baguni.gif 버튼을 누르시면 됩니다. 주문하실 제품을 다 장바구니에 담으셨다면 "전체주문하기" 버튼을 누르시면 다음단계로 넘어갑니다.
(회원, 비회원 모두 주문이 가능합니다)

2. 주문완료
장바구니에 담겨진 상품을 구매하시면 고객정보, 배송지정보, 결제방법등을 선택하셔야 합니다. 입력하실 정보를 다 입력하시면 주문이 완료된 페이지가 나오며, 비회원으로 구매하신 경우에는 주문번호를 꼭 기억하고 계셔야 배송진행과정을 추적하실 수 있습니다.

3. 주문/배송 확인
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 “주문확인”에서 확인하실 수 있습니다.

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